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Para dudas de tu cuenta, de la app o de cómo funciona Kampo, escribe a soporte@kampo.lat. Dinos con qué correo entras y, si es de una liga, cuál. Te contestamos en días hábiles.
Lo de tu liga (horarios, resultados, pagos, si ya te validaron) lo resuelve tu liga: su contacto está en su página, en la sección Información.
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Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y busca mensajes de avisos@kampo.lat. Si lo encuentras ahí, márcalo como "No es spam" para que los siguientes lleguen bien.
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En iPhone, abre kampo.lat (o la página de tu liga) en Safari, toca Compartir y elige "Agregar a pantalla de inicio". En Android, el navegador te ofrece "Instalar", o lo encuentras en su menú.
Borrar tu cuenta
Escríbenos a soporte@kampo.lat desde el correo con el que entras a Kampo, con el asunto "Borrar mi cuenta". Si no puedes usar ese correo, dinos tu nombre y tu liga y te pediremos cómo confirmar que eres tú. Lo hacemos en un máximo de 20 días hábiles y te avisamos por correo al terminar; si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.
Al borrarla:
- Se borran tu correo, tu teléfono, tu contraseña, tu CURP, tu foto y tus documentos, y se cierran tus sesiones en todos tus dispositivos.
- Tu nombre se queda en los rosters, resultados y estadísticas de los partidos que ya jugaste, porque son el historial de tu liga.
- Si eres el único administrador de una liga o el único tutor de un menor que está jugando, primero hay que pasarle ese papel a alguien más; te ayudamos a hacerlo.
Tu liga puede conservar los datos que le entregaste mientras la ley le pida guardarlos; pregúntale a ella.
Tus datos
Qué guardamos, para qué y con quién lo compartimos está en el aviso de privacidad.